**Estreia**Publicidade, esta gostosa e louca área – Marco Aurélio Cidade

Olá!
Tenho a grata satisfação de começar a publicar nesta edição do +Opinião algumas crônicas sobre um mercado tão interessante e importante como o da publicidade. A minha intenção é transmitir aqui alguns conceitos que criei a partir de uma longa jornada no negócio da publicidade e também do marketing.
Publicidade é um negócio de doido. E feito por doidos, por consequência. É preciso ter mesmo muita vontade de trabalhar na área para conviver constantemente com a pressão do dia-a-dia: layout “maravilhoso” recusado pelo cliente, filme que vai atrasar porque o ator contratado ficou gripado, rouco e não pode ser dublado, o orçamento que “estourou”, enfim, a cada dia, ou melhor, a cada momento é uma situação que se apresenta e que temos que resolver imediatamente, mas para quem gosta e quer mesmo trabalhar na área, é uma delícia.
Depois da tempestade devidamente controlada vem a agradável sensação do dever cumprido. E isso não tem preço, ou melhor, tem sim, porque juntamente vem o salário e o bom e velho tapinha nas costas confirmando que ainda não foi dessa vez que a sua cabeça rolou ladeira abaixo.
Fora isso, fica uma questão importante que parece, em alguns casos mundo afora, não estar tendo a devida importância: o profissionalismo e o aprendizado num bom curso de Comunicação Social. Sem isso, fica difícil ser um bom publicitário e o que acontece é vermos por aí algumas bobagens.
Para ter um bom aprendizado é importante primeiramente esquecer a história de que “publicitário já nasce feito”; nada disso. Há muita coisa a aprender e boas escolas de comunicação para frequentar. E por falar em escolas, tomo a liberdade de agregar a este texto algumas frases de um dos maiores (para mim o maior) mestres do marketing: Philip Kotler. Aproveite e até a próxima.

* “Se você criar um caso de amor com seus clientes, eles próprios farão sua publicidade.”
* “As companhias prestam muita atenção ao custo de fazer alguma coisa. Deviam preocupar-se mais com os custos de não fazer nada.”
* “Hoje é necessário correr mais rápido para se continuar no mesmo lugar.”
* “O Marketing está se tornando mais um batalha baseada em informações do que uma batalha no poder de vendas.”
* “As metas indicam aquilo que uma unidade de negócios deseja alcançar; estratégia é um plano de como chegar lá.”
* “É mais importante adotar a estratégia correta do que buscar o lucro imediato.”
* “Satisfação consiste na sensação de prazer ou desapontamento resultante da comparação do desempenho ou resultado percebido de um produto em relação às expectativas do comprador.”
* “Já não basta simplesmente satisfazer clientes. É preciso encantá-los.”
* “A tarefa da organização é determinar as necessidades, os desejos e os interesses dos mercados-alvo e fornecer as satisfações desejadas mais eficaz e eficientemente do que a concorrência, de uma maneira que preserve ou melhore o bem-estar do consumidor e da sociedade.”
* “O marketing consiste na tomada de ações que provoquem a reação desejada de um público-alvo.”
* “Profissionais de marketing não criam necessidades: as necessidades existem antes dos profissionais de marketing. Os profissionais de marketing, paralelamente a outras influências da sociedade, influenciam desejos.”
* “As pessoas satisfazem a suas necessidades e a seus desejos com produtos. Um produto é qualquer oferta que possa satisfazer a uma necessidade ou a um desejo.”



Crónica de Marco Aurélio Cidade
(publicitário, redator escritor e professor)
ADVERTISING TODAY
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